Ochrana osobních údajů

Poslední aktualizace: 1. ledna 2024

Společnost Zlatá Ručka s.r.o. se sídlem Václavská 18, 120 00 Praha 2, IČO: 04582917 (dále jen „správce") zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR).

Jaké údaje shromažďujeme

V rámci naší činnosti můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

Identifikační údaje (jméno, příjmení)
Kontaktní údaje (e-mailová adresa, doručovací adresa)
Údaje o nákupech a preferencích
Údaje z věrnostního programu
Technické údaje o návštěvě webových stránek

Účely zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

Plnění smlouvy – realizace nákupu, vyřízení objednávky, poskytování služeb
Vedení věrnostního programu a evidence bodů
Komunikace se zákazníky, odpovídání na dotazy
Zasílání obchodních sdělení (pouze s vaším souhlasem)
Plnění zákonných povinností (účetnictví, daňové povinnosti)
Ochrana oprávněných zájmů správce

Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
Souhlasu subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)
Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)
Oprávněného zájmu správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu zpracování:

Údaje pro plnění smlouvy – po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu zákonné archivační lhůty
Účetní doklady – 10 let od konce účetního období
Údaje zpracovávané na základě souhlasu – do odvolání souhlasu
Údaje věrnostního programu – po dobu členství a 3 roky po jeho ukončení

Příjemci osobních údajů

Vaše údaje můžeme v nezbytném rozsahu předávat těmto kategoriím příjemců:

Poskytovatelé IT služeb a webhostingu
Účetní a daňoví poradci
Orgány státní správy v zákonem stanovených případech

Osobní údaje nezpřístupňujeme třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely.

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup k osobním údajům
Právo na opravu nepřesných údajů
Právo na výmaz („právo být zapomenut")
Právo na omezení zpracování
Právo na přenositelnost údajů
Právo vznést námitku proti zpracování
Právo odvolat souhlas se zpracováním
Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Uplatnění práv

Pro uplatnění svých práv nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese [email protected] nebo písemně na adrese sídla společnosti. Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od jejího obdržení.

Dozorový úřad

Dozorovým úřadem pro oblast ochrany osobních údajů je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

Zabezpečení údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo změnou. Přístup k údajům mají pouze oprávnění zaměstnanci, kteří jsou vázáni povinností mlčenlivosti.

Změny zásad

Tyto zásady můžeme příležitostně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek. Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální znění.